Приложение 2
к постановлению акимата Павлодарской области
от «19» февраля 2016 года
№ 39/2
Утвержден
постановлением акимата
Павлодарской области
от «28» мая 2015 года
№153/5
Регламент государственной услуги
«Выдача дубликатов документов о техническом
и профессиональном образовании»
- Общие положения
- 1. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями технического и профессионального, послесреднего образования (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственных услуг осуществляются через:
1) канцелярию услугодателя;
2) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее — Государственная корпорация)».
- 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
- 3. Результатом оказания государственной услуги является дубликат документов о техническом и профессиональном образовании.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
- Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
- 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя по форме согласно приложению 1 стандарта государственной услуги «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании», утвержденному приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 200 (далее – Стандарт).
- 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность и последовательность ее выполнения, в том числе этапы прохождения процедур (действия):
1) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием и регистрацию полученных от услугополучателя или из Государственной корпорации документов и передает на рассмотрение руководителю услугодателя — 10 (десять) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы и определяет ответственного исполнителя — 1 (один) рабочий день;
3) ответственный исполнитель услугодателя готовит дубликат документа, направляет на рассмотрение и подписание руководителю услугодателя — 16 (шестнадцать) рабочих дней;
4) руководитель услугодателя рассматривает дубликат документа, подписывает и направляет сотруднику канцелярии услугодателя – 1 (один) рабочий день;
5) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует в журнале учета дубликат документа и выдает результат государственной услуги услугополучателю или направляет в Государственную корпорацию – 30 (тридцать) минут.
- 6. Результатом процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является дубликат документа о техническом и профессиональном образовании.
- 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
- 7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
- 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается таблицей согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
- 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией
населения, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
- 9. Описание процесса оказания государственной услуги через Государственную корпорацию с указанием каждой процедуры (действия):
1) процесс 1 — прием документов и заявления от услугополучателя; в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно пункту 9 Стандарта, работник Государственной корпорации отказывает в приеме документов и выдает расписку об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 2 к Стандарту;
2) условие 1 – проверка соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основания для оказания услуги;
3) процесс 2 — выдача расписки согласно приложению 2 к Стандарту;
4) процесс 3 — направление документов услугополучателя услугодателю;
5) процесс 4 — сотрудник Государственной корпорации получает от услугодателя дубликат документа на бланках образца, действующего на момент принятия решения о выдаче дубликата, удостоверенного подписью руководителя услугодателя;
6) процесс 5 – получение услугополучателем через сотрудника Государственной корпорации результата государственной услуги.
- 10. Подробное описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту.
- 11. Государственная услуга не оказывается через веб-портал «электронного правительства».
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача дубликатов документов
о техническом
и профессиональном образовании»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками)
с указанием длительности каждой процедуры (действия)
| Действия основного процесса (хода, потока работ) | ||||||
| 1 | № действия (хода, потока, работ) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2 | Структурные подразделения (работники) | Сотрудник канцелярии услугодателя | Руководитель услугодателя | Ответственный исполнитель услугодателя | Руководитель услугодателя | Сотрудник канцелярии услугодателя |
| 3 | Наименование действия (процесса, процедуры операции) и их описание | Осуществляет приеми регистрацию документов, полученных от услугодателя или из Государственной корпорации | Рассматривает и определяет ответственного исполнителя | Готовитдубликатдокумента | Рассматривает дубликат документа и подписывает | Регистрирует дубликат в журнале учета |
| 4 | Форма завершения | Передача на рассмотрение руководителю | Резолюция | Направление дубликата документа на рассмотрение и подписание руководителю | Направляет сотруднику канцелярии услугодателя | Выдает результат государствен-ной услуги услугополу-чателю или направляет в Государственную корпорацию |
| 5 | Сроки исполнения | 10 минут | 1 рабочий день | 16 рабочих дней | 1 рабочий день | 30 минут |
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача дубликатов документов
о техническом
и профессиональном образовании»
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании»
| Услугополучатель |
| Сотрудникканцелярии услугодателя |
| Ответственныйисполнительуслугодателя |
| Государственная корпорация |
| 1 календарный день |
| 1 календарный день |
| Прием документов и заявления от услугополучателя10 (десять) минут |
| В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному в пункте 9 Стандарта, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов |
| Выдача дубликата документа услугополучателю20 (двадцать) минут |
| Осуществляет прием и регистрацию документов и направляет на рассмотрение руководителю15 (пятнадцать) минут |
| 1 календарный день |
| Регистрирует в журнале учета дубликат документа и выдает результат государственной услуги услугополучателю или направляет в Государственную корпорацию30 (тридцать) минут |
| Рассматривает документы и определяет ответственного исполнителя 1 (один) рабочий день |
| Рассматривает дубликат документа, подписывает и направляет сотруднику канцелярии услугодателя 1 (один) рабочий день |
| Готовит дубликат документа и направляет на рассмотрение и подписание руководителю16 (шестнадцать) рабочих дней |
| да |
| нет |
| Руководствоуслугодателя |
Условные обозначения
начало или завершение оказания государственной услуги | |
| вариант выбора | |
| наименование процедуры | |
| переход к следующей процедуре |